发货物流
聚美原创饰品配送时间?
9:00-次日02:00,晚间营业时间以当前地址的商户营业时间为准。
聚美原创饰品客服服务时间?
聚美原创饰品人工客服服务时间是9:00-24:00,智能客服的服务时间是7X24小时。
可配送哪些城市?
聚美原创饰品已在北京、上海、天津、广州、佛山、深圳、廊坊、南京、苏州、西安、成都、杭州、三河13个城市开通配送服务,其他城市将会陆续开通,敬请关注。
如何在聚美原创饰品下单购买商品?
1)打开聚美原创饰品APP客户端;或者进入“聚美原创饰品”服务号点击“我要下单”;选择商品,加入购物车;
2) 进入购物车页面,选择收货地址、收货时间、确认商品数量等信息,点击【选好了】;
3) 进入订单结算页,选择优惠券、支付方式,确认付款金额,点击【确认付款】完成下单。
如何新增、编辑和删除收货地址?
通过以下方式进入收货地址页,点击地址旁边的编辑功能可编辑或删除当前地址;点击页面下方的【新增地址】可添加收货地址。
方式1:在首页点击顶部的【配送至:XXX】进入收货地址页;
方式2:在首页底部点击【我的】,再点击【我的收货地址】进入收货地址页;
方式3:选择商品后在购物车页,点击地址进入收货地址页。
什么是“聚美精选”商品?
在商品名称前面显示“精选”二字标签的商品都是“聚美精选”商品。
退款流程
1) 进入订单详情,点击下方的【申请退款】,聚美原创饰品客服审核通过后会短信通知您;
2) 退款时间说明: 聚美原创饰品会在48小时内自动退款,按原支付方式退回,2-15个工作日内到账。
如果未及时收到退款,请您与第三方支付平台联系核实:
微信支付:请您登陆财付通,进入“钱包-交易记录”或联系财付通客服查询退款;
支付宝支付:请您登陆支付宝,进入“账单”或联系支付宝客服查询退款;
QQ钱包支付:请您登陆QQ钱包,进入“个人中心-交易记录“或联系QQ钱包客服查询退款。